Kundenkommunikation

So setzen Sie Messenger-Dienste sinnvoll ein

Kunden haben immer mehr Lust, mit Unternehmen zu chatten statt über eine Hotline in Kontakt zu treten. Das hat die Studie des Anbieters "Messenger People" deutlich gemacht. Fast 71 Prozent der Befragten würden zudem wahrscheinlicher...

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