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Personal & Management
So lösen Sie Konflikte im Team
Für Konflikte in einem Team gibt es viele Ursachen. Führungskräfte sollten sofort eingreifen, wenn sie entsprechende Probleme erkennen. Lesen Sie hier, welche Lösungsmöglichkeiten es gibt.
Ein Konflikt liegt dann vor, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben,...
Handel & Marketing
So legen Sie Produktpiraten das Handwerk
Manche Fälscher ändern den Namen des Originals leicht. Andere sind so dreist, dass ihr Produkt vom Original kaum zu unterscheiden ist - auch wenn es sich um sicherheitskritische Produkte handelt. Wie im Fall eines...
Personal & Management
Beim Du sollte jeder selbst entscheiden
Das Duzen im Job nimmt zu. Unternehmen geben sich damit gern ein jüngeres und offeneres Image. Doch das ist nicht unbedingt bei jedem gefragt.
Ob bei Online-Bestellungen, Newslettern oder Fernsehinterviews – immer häufiger wird...
Handel & Marketing
Schlechte Bewertung im Internet: So reagieren Sie richtig
Restaurants, Friseure, Produkte: Im Internet wird alles bewertet. Was Kunden dort schreiben, ist für viele eine Entscheidungsgrundlage für den Kauf oder einen Besuch. Umso ärgerlicher sind schlechte Bewertungen. Denn sie können den Ruf eines...
Handel & Marketing
Mit Newslettern die Kundenbindung steigern
Facebook, Instagram, TikTok – wer braucht da noch Newsletter? Die vergangenen Jahre haben gezeigt: Newsletter sind als Kundenbindungsinstrument wichtiger denn je. Allerdings hat der digitalisierte Rundbrief auch nicht mehr viel mit den langweiligen E-Mails...
Handel & Marketing
Grüne Gewerbeimmobilien für ein besseres Klima
Für Deutschland will die Treibhausgase radikal reduzieren. Auch die Besitzer von Gewerbeimmobilien sollten über energetische Sanierungen nachdenken. Schließlich profitieren sie von Förderungen durch den Staat. Fürs Image ist ein sogenanntes Green Building ebenfalls gut.
Gemeint...
Handel & Marketing
So gelingt der Auftritt in den sozialen Medien
Unternehmen haben viele Möglichkeiten, sich im Internet zu präsentieren. Ein besonders attraktiver Weg sind soziale Medien, denn hier tummeln sich rund 3,5 Milliarden aktive Nutzer. Höchste Zeit, dieses Potenzial für das eigene Unternehmen zu...
Handel & Marketing
Click & Collect – hybrides Geschäft mit Zukunft
Bei „Click & Collect“ wird online bestellt und bezahlte Ware persönlich im stationären Einzelhandel abgeholt. Dies bietet Kunden und Händlern zahlreiche Vorteile – von der Flexibilität bis hin zu Zusatzservices.
Als Mischform von E-Commerce und...
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